BY001

·        Siparişimi iade etmek istiyorum?

3 gün içerisinde ürün teslimat kodu ile birlikte gönderilen kargo firması ile geri gönderebilirsiniz. Süreci takiben bizimle iletişime geçip ürünü bize ulaşması halinde dilediğiniz banka hesabınıza paranız iade edilecektir.

·        Siparişimi iptal etmek istiyorum?

Siparişinizi kargolama sürecine girmeden önce iptal etmek istemeniz durumunda Müşteri Hizmetleri bölümüzden müşteri temsilcilerimize bilgilendirme yapmanız yeterlidir. Müşteri temsilcilerimiz siparişinizi iptal ederek alışveriş tutarınızı kredi kartınıza eksiksiz olarak iade edecektir.

·        Ürün Kullanım Koşulları

Ürünlerimizin metal kısımları vücut teri, asitli yerle teması halinde solma kararma yapabilir. Kumaş, deri gibi kısımların kullanımında herhangi bir sıkıntı yoktur. Gümüş ürünlerde bir kararma solmaz olmaz.